Informações Gerais

A krythonelia, com sede na R. São Francisco Xavier 11, 2620-471 Odivelas, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da plataforma krythonelia.com. Esta política detalha como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Entendemos que a confiança é fundamental na gestão financeira pessoal. Por isso, implementamos medidas rigorosas para garantir que os seus dados sejam tratados com o máximo cuidado e segurança. Esta política aplica-se a todas as interações com a nossa plataforma, desde o registo inicial até à utilização contínua dos nossos serviços de ajustes orçamentais sazonais.

Dados Pessoais Recolhidos

Durante a utilização da nossa plataforma, podemos recolher diferentes tipos de informações pessoais, dependendo dos serviços que utiliza:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal
• Informações de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal
• Dados financeiros: informações sobre rendimentos, despesas mensais, objetivos financeiros
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de utilização
• Preferências pessoais: configurações da conta, preferências de comunicação

A recolha destes dados permite-nos personalizar a experiência na plataforma e fornecer recomendações mais precisas para os seus ajustes orçamentais sazonais. Nunca recolhemos mais informações do que o necessário para prestar os nossos serviços.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Criação e gestão da conta pessoal na plataforma
• Análise e processamento de dados financeiros para recomendações personalizadas
• Comunicação sobre atualizações de serviços e funcionalidades relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria contínua dos serviços através de análise de utilização
• Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma

Todos os tratamentos são realizados com base em fundamentos jurídicos válidos, seja o consentimento explícito, a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais ou os nossos interesses legítimos, sempre respeitando os seus direitos fundamentais.

Partilha de Dados com Terceiros

A krythonelia não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. No entanto, podemos partilhar informações limitadas com terceiros nas seguintes circunstâncias específicas:

• Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam no funcionamento da plataforma
• Instituições financeiras parceiras para processamento de transações autorizadas
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Auditores externos para verificação de conformidade regulamentar

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos níveis de proteção que implementamos. Realizamos due diligence regular destes parceiros para garantir a conformidade contínua com as nossas políticas de privacidade.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados pessoais e financeiros:

• Autenticação de dois fatores obrigatória para acesso à conta
• Monitorização contínua de tentativas de acesso suspeitas
• Backup regular dos dados em servidores seguros localizados na União Europeia
• Formação regular da equipa sobre melhores práticas de segurança
• Auditorias de segurança trimestrais realizadas por entidades independentes

Em caso de violação de dados que possa representar risco para os direitos dos utilizadores, comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informar os afetados no menor tempo possível.

Os Seus Direitos

Como titular dos dados, tem direitos específicos que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que processamos
• Direito de retificação: corrigir informações incorretas ou incompletas
• Direito ao apagamento: solicitar eliminação dos dados em circunstâncias específicas
• Direito à limitação: restringir o processamento em determinadas situações
• Direito à portabilidade: receber os dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@krythonelia.com ou por telefone (+351259321441). Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo este período ser estendido em casos complexos, com devida justificação.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados da conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
• Dados financeiros: conservados por 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
• Dados de comunicação: eliminados após 3 anos de inatividade
• Dados técnicos: anonimizados após 12 meses para análise estatística

Quando decidir encerrar a sua conta, iniciaremos o processo de eliminação dos dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto aqueles que devemos conservar por obrigação legal. Todo o processo de eliminação é irreversível e documentado para garantia de conformidade.

Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados em servidores localizados na União Europeia. Em situações excecionais onde seja necessária transferência para países terceiros, garantimos que:

• O país de destino possui nível adequado de proteção reconhecido pela Comissão Europeia
• Implementamos salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo
• Obtemos o seu consentimento explícito quando aplicável

Atualmente, não realizamos transferências regulares de dados para fora do Espaço Económico Europeu, mantendo todas as operações dentro do território da UE para máxima proteção dos seus dados.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas operacionais ou na introdução de novos serviços. Todas as alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias através de:

• Notificação por email para a sua conta registada
• Aviso destacado na página principal da plataforma
• Atualização da data de última revisão no final desta política

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação das novas condições.